Politique des échanges

1. ECHANGE

L’échange se fait contre le même article d’une taille ou d’une couleur différente si le montant est le même et dans la limite de disponibilité des stocks. L’échange sera traité dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle JANEL STORE est informé de la décision du client de se rétracter, sous réserve que le produit soit retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non porté et correctement plié. Les frais de renvoi du ou des produits à échanger sont à la charge de Janel Store. JANEL STORE prendra à sa charge les frais de re-livraison.

 

2. REMBOURSEMENT

Si le client opte pour un remboursement, JANEL STORE remboursera le client du prix du ou des produits dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle JANEL STORE est informé de la décision du client de se rétracter, sous réserve que le produit soit retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non porté et correctement plié. Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des produits ou preuve de l’expédition des produits par le client. La date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Les frais de renvoi du ou des produits à échanger sont à la charge du client.